Tênis On Cloudsurfer Max "Cinder / Pelican" Cinza / Laranja

Frete grátis para todo o Brasil, com código de rastreio.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Na Hang Store, trabalhamos com duas modalidades: Produtos Sob Encomenda Internacional e Produtos à Pronta Entrega.

• Produtos Sob Encomenda Internacional:
  Contam com FRETE GRÁTIS para todo o Brasil.
  Seu pedido é enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e chega em 12 a 20 dias úteis (normalmente de 2 a 3 semanas).
  Antes do envio, você receberá um vídeo do produto no WhatsApp, junto com o código de rastreio.

• Produtos à pronta entrega:
  O frete é cobrado à parte e você pode escolher entre:
  • PAC: até 7 dias úteis
  • SEDEX: até 2 dias úteis

Posso rastrear meu pedido?

Sim! Todos os envios acompanham código e link de rastreamento, enviados diretamente para o seu WhatsApp ou e-mail.

E se eu preenchi o endereço errado?

Entre em contato o quanto antes com nosso atendimento (pelo Instagram, WhatsApp ou e-mail). Se o pedido ainda não tiver sido enviado, atualizamos o endereço sem problemas.

O prazo para arrependimento da compra é de 7 dias corridos a partir do recebimento do tênis, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Em caso de troca verificaremos a disponibilidade em estoque do novo par desejado.
• Caso você opte por devolver seu tênis, reembolsaremos o valor integral do modelo, de acordo com o método de pagamento efetuado.

Saiba mais

Trocas e Devoluções – Hang Store

Queremos que você fique 100% satisfeito com o seu par. Se precisar trocar ou devolver, é simples: fale com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.

Direito de arrependimento (7 dias)

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O frete de devolução é por nossa conta: enviamos uma etiqueta reversa.
• Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento da compra.
• O reembolso é feito assim que o produto chega e é conferido.

Troca de tamanho ou modelo

Também pode ser pedida em até 7 dias após o recebimento. Como trabalhamos com drops, a troca depende da disponibilidade do novo par. Se não tivermos o par desejado, você escolhe outro modelo ou recebe o reembolso integral.

Como enviar o produto de volta

• Pedimos que o tênis volte como chegou: na caixa original, com as etiquetas e sem sinais de uso além da prova.
• Recomendamos postar em até 7 dias após receber a etiqueta. Se precisar de mais tempo ou a etiqueta vencer, é só chamar a gente que emitimos uma nova.
• Use embalagem dupla, com a etiqueta colada na caixa externa, para proteger a caixa original.

Produto com defeito ou diferente do pedido

Se o produto chegar com defeito ou diferente do que você comprou, fale com a gente em até 30 dias do recebimento e resolvemos com troca ou reembolso, sem custo para você.